今天一大早 一线的医护人员就收到客诉 发生什么事了? (左右滑动图片来围观) 原来是顾客误会了医护人员的手消行为,以为是把自己当成了细菌载体。 虽然是虚惊一场,但...
虽然是虚惊一场,但是院领导对此事十分重视,立即要求全院人员将JCI标准的宣导纳入到“顾客满意度调查机制”当中,从细节上优化顾客的体验。
凡是接触到顾客的医生、、客服等工作人员,在接触到顾客前后都必须严格执行手部消毒,以降低医源染的风险。
根据感染的预防和控制的基本标准,Yestar艺星每一个公共区域均放置手消液,且严格区分用途,无水源区域全部放置免洗型手消液,水池区域全部放置医用手消液,取消所有生活类洗手液的使用。
Yestar艺星配备有医护专员定期更换过期的手消液,确保每一瓶手消液都在有效期内,真正的发挥控制细菌交叉感染的作用。
PCI.1含义:医院感染的预防和控制是为了降低或消除整个医疗环节中参与者获得和感染的风险。
JCI标准是对全球优质医疗机构和医疗项目进行评审和认证的基础;很多国家卫生部门将JCI标准用于开发和建立评审项目,不断寻求医疗机构顾客的服务安全与质量的评价和改进。
Yestar宁波艺星自成立以来执行国际JCI管理标准,是浙江区域整形美容行业首家根据国际JCI标准建设的医疗美容医院,管理从开始就走在行业前列。
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