“会员洗车8折优惠”“会员剪发5折优惠”……商家以打折优惠来吸引消费者办理会员卡的现象随处可见。这种预付形式的会员卡，需要消费者先在卡里预存一定费用，然后享受折扣或服务。
然而在预付卡消费日渐盛行的同时，卡片使用功能受限、门店关门后难以退款等问题也屡屡发生。记者5月6日从市商委了解到，今年一季度，市商委12312热线已接到52件预付卡消费投诉，其中绝大多数出现在美容美发行业。
消费者“”办卡
“美发卡里的钱还没用完，店就关门歇业了。”家住北环附近一小区的杨女士告诉记者，自己先后办了四张会员卡，每张卡都没用完，老板就跑了。
和杨女士有同样的人不在少数。但为什么明知道办卡有风险，还是要办？记者调查发现，很多消费者的办卡行为都是不得已而为之，特别是在美容美发行业。
记者走访了桥商圈周边十多家档次不一的理发店，其中价格最低的门店“洗剪吹”标价是39元，会员价18元，价格最高的是158元，会员价68元。面对如此大的价差，绝大多数消费者“”选择办卡。
“在餐饮、百货、住宿等行业里，会员价和普通价的差距并不会太悬殊。然而在美容美发行业，标价远高于其市场价值。”业内人士分析。
主城美容美发企业预付卡备案不足10家
从2012年开始，国家商务部便出台相关文件，要求对商贸企业（不含个体工商户）发放预付卡的行为进行备案管理。截至今年第一季度末，我市已备案发卡企业134家，其中主要涉及百货、超市、餐饮等行业，但发卡量颇大的美容美发行业，主城范围内已备案登记的企业不超过10家。
“按照要求，只要是商贸行业内发放预付卡的企业法人，都应该进行备案管理。根据企业规模和预付卡发放金额，备案企业被分为品牌、规模、一般三种。其中，前两种企业在发放预付卡时，必须按照预付金额余额的一定比例在银行进行留存，以保障消费安全。”市商委相关负责人介绍，目前市内大型百货、餐饮等行业备案落实情况较好，但美容美发和洗浴保健等行业出现问题比较多。
美容美发行业的“抵触情绪”，主要是由于不愿意缴纳“存留金”，而这与当前美容美发企业的经营模式有关系。
据介绍，由于美容美发行业有充足的现金流，因此吸引了众多“跨界资本”进入，这些投资者普遍采取加盟、接盘等方式借成熟品牌的“壳子”进入，再通过既有品牌的信誉度办理会员卡，短时间内吸引大量现金流，这些现金更多是被“跨界”转移到其他项目上，门店全靠日常盈利来维持，一旦资金链断裂必然造成“关门跑”的情况。
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