前几日，湖南长沙的曾女士逛街时，因为免费造型的，被店员拉进了一家名为“Mr.rope”的美发店。说好的免费设计发型，当曾女士进店后，却被所谓明星签约造型师忽悠，一次性花了3.8万元，整个造型过程只用了15分钟，事后曾女士才觉得事有蹊跷。
同曾女士的一样，类似的“美发陷阱”在西安也曾发生过，尽管如此，对于不少女性消费者来说，到美发店做头发是难免的。通过调查发现，大多数消费者都更青睐于级别高的造型师，然而这些美发套餐，随便剪个发也要几百元，从烫染到护理价格更是动辄就要上千元。
因缺乏行业标准，产品混合的美发行业鱼龙混杂，消费者不仅无从知晓美发产品的好坏，更无从知晓美发师的优劣。美发收费越来越贵，而且装修越高档的美发店、级别越高的美发师，收费越是高得离谱，这让不少消费者都开始质疑，美发行业究竟是消费，还是美发产品本身成本很高。
10月15日，由于刚换了份新工作，家住龙首村的李女士首先做的，就是到美发店做了个头发，希望一切能从头开始，把直发稍微剪短之后烫成鬈发，还做了次深层护理，朋友们都夸李女士的头发好看。
然而新的发型却并没有让李女士觉得开心，“发型师我选了最贵的国外进口的产品，说是可以减轻对头发的，而且因为我是熟客给打了5折，但尽管这样，烫一次头发还是花了600多元。可没想到，等我回家上网一查，发现相同品牌的烫发剂价格才几十元。”
根据李女士的说法，记者来到龙首村附近这家美发店，该店虽然沿街，在一排商铺的一楼，乍一看并不起眼，然而内部的装修却相当豪华。在告知工作人员需求后，工作人员开始介绍他们店里烫发染发的服务，并展示了烫染的价格表。
记者发现，这家店里的烫发产品有近十种品牌，每种品牌根据头发长度分为两种价位，价格也从198元到1280元不等；染发同样有近十种品牌，价格从128元到1680元不等。“进口的就贵一些，但普通国产的对头发肯定不好。”工作人员边介绍边说，要是办张会员卡，还可以打5折，记者看到，的确每种产品的价格后面都标有5折的折后价格。
“在我们店里充1000元就可以享受5折优惠，而且我们店是全国连锁的，会员卡都是可以使用的。”该理发店的工作人员不时地给记者介绍着，然而当记者问起她这些烫发剂的进货价格和进货渠道时，该工作人员则表示不方便透露。
记者随后走访了其他几家规模相似的理发店，其烫发染发价格也基本相同，同时也推出了不同折扣的会员价。
烫发剂的成本是否真是如此之高，记者来到东门里一家大型美容美发用品市场，在该市场的负一层，有家专门卖染烫剂的店面，并且该店员称他们是专门给美发店供货的。
在这家店里记者看到，里面摆着各种型号、颜色的染烫剂，但品牌都不是大家所熟识的，而且很多都是英文或者韩文标识，价格在50元到200元左右不等，都是小盒包装。该店员却直言不讳地告诉记者，这些都是广州那边产的，并不是国外进口。
然而在另外一家小的美发产品店里，除了出售染烫药水之外，还出售吹风机、梳子、烫发棒以及剪刀等器材，得知记者是自己使用时，该店老板吴军（化名）推荐了店里最好的烫发剂。“你就拿这种，巴黎欧莱雅的，20元一盒，这是最好的。”老板边拿货边介绍，其他的8元、10元左右一盒的都有。
吴军还坦言，“其实很多美发店里像威娜、黑人头、欧莱雅这些国际名牌产品，不管是烫染还是护理，很多用的都是假冒的。”说着拿起一款黑人头的护理倒膜指出，“这么大一盒黑人头其实才45块。一般人从外表根本看不出来是仿的。但美发店推销这类产品，都是按真品价格出售，卖给顾客一般要翻10倍，就是450块上下。”
“这种卖假的现象即使在高档美发店也有不少，因为这些品牌都是做区域代理，没那么容易拿到，而且真品价格又贵，就没那么大的利润，一般的理发店根本不会进。”吴军告诉记者，“很多理发店都从我们这里拿货，但他们卖的价格可比我们高多了，都是卖几百元甚至上千元，而且大部分都进口，其实都是国产货。”说着，拿了两盒不一样的烫发剂给记者介绍，虽然两个都是标着韩文，但看批号就能看出来，国产的都是“6”开头，而韩国产的则是“8”开头。
“高档美发店都是各种费用夹杂一起，人工费、费等等，而且理发师级别不一样，收费也不一样，其实很多理发师水平都差不多，并不是他们对外的资深发型师啊，设计总监之类的，这都是噱头。”听记者说起美发店烫发收费高昂，吴军毫不掩饰地说道。
的确，李女士在烫发过程中，也遇到了同样的问题。“其实在做头发之前，我一进店，里面的工作人员先问我的不是剪什么发型，而首先问的是我要什么级别的造型师。”记者在调查中发现，稍有规模的美发店里发型师基本都有等级之分，级别不一样价格也就不一样。
难道级别越高、价格越贵，剪得就越好？“什么高级发型师啊，创意总监，还有店长，都是他们店里自己定的，所有发型师基本都有一个头衔，哪里有什么标准，我们消费者又不懂。”李女士对此类等级划分提出质疑。
“我一直在这家店剪头发，半年前第一次来的时候，其中一位发型师给我剪了头发，当时他还只是普通的理发师，剪一次头发是25元，两个月前他升为高级发型师了，价格也随之涨到了60元。”李女士说，但前两天再去的时候，这个高级发型师已经升为创意总监了，随便动下剪刀，哪怕剪个刘海都收120元。
采访中，一名业内人士告诉记者，在个别美发店里，发型师等级的确需要考试，一般两三年左右，才只能做到助理，要升为高级发型师，工龄必须在十年以上。而大部分的美发店，发型师的收入主要看一个月的营业额，新来的发型师没有什么熟客，因此便宜些，一旦客源多了，就可以适当提价。理发师为店里带来的收益越多，升级的速度就越快，“级别”自然也就越高，与自身技术关系不大。
该业内人士还告诉记者，理发师为了更快地升级拿更高的工资，常做的就是让顾客办理会员卡。“以能享受折扣来劝说顾客办各种名目的会员卡也是美发店消费的一项重要收入来源，虽然看起来顾客得了实惠，但实际上是被‘套牢’了。为了享受所谓优惠，会员会频频光顾，也就被拴在店里了，这样做是为了更多更快地套取现金。”
美发店里美发师自分等级，那么究竟什么样的人才可以成为理发师，为此，记者走访了西安市碑林区互助上一家美容美发学校。
前几年，小高因为大专毕业学历不高，学的专业也不好找工作，于是就萌生了学习美容美发的念头，当时就在离家最近的互助附近报了所美容美发培训班。“原本以为理发师学习怎么也得四五年的时间，没想到大部分的美发学校里，4个月的课程就能成为理发师。”小高说。
“原本一点基础也没有，想着至少学两年，然后到理发店实习两年才能出师，没想到来咨询的时候，学校老师就说，4个月包学包会，学不会教到会为止不收学费。”小高刚到培训学校的时候觉得匪夷所思。
在这家美容美发培训学校的网站记者看到，不仅有美发的培训课程，美容、美甲、文绣以及中医保健等等，培训种类五花八门，有的甚至课程时长只有30天，关于美发培训只有一栏，就是高级美发师全科课程。
据小高介绍，培训课主要就是让掌握、剪发的原理，讲课主要讲的就是基本修剪技术以及发廊常用的基本发型修剪，包括发质分析以及各种工具的使用方法，水平线修剪以及吹风造型，还有各种烫发设计、技巧以及漂染设计。“其实刚开始学，根本就听不懂，但学校还是承诺没有任何基础，四个月可以给客人剪头发。”参加完培训班之后，小高踉踉跄跄地就去了一家小型理发店，跟着师傅前后一年的时间，如今已经有两三年的从业经历，接触这个陌生的行业时间长了，变得越来越熟练。“刚毕业真是啥都不会，培训课的确什么都学了，但没实际操作过，前两年基本一直在小型的发廊当学徒。”
“前几年在西安，普通理发店洗剪吹价格也就20元上下，而人工、水电、房租等各种开支加在一起，成本也就5元左右。”小高告诉记者，在客人洗发时，工作人员都会询问需要哪种洗发水，不少人都愿意加一点钱选择质量较好的洗发水，到这两年，无论是剪头发还是烫头发，普通的理发店价格也都翻了一番。
“随便上个培训班就能成理发师，烫染药水大都以次充好，这叫人以后还咋放心地去理发店。”这一系列让李女士不禁犯嘀咕，“大家都爱美，做个造型烫个头发都是难免的，谁也不会想着因为这点事情去投诉，而且关于美发店，的确也查不到任何成文的行业准则。”
对于此，陕西智冠律师事务所何睿律师认为，虽然美发行业收费标准混乱，但大部分市民因考虑到麻烦等诸多因素不愿投诉外，该行业缺少统一标准，导致责任判定难也是顾客不愿投诉的一个主要原因。“没有相关标准和技术来判定产品质量的好坏，从而也造成了此类纠纷在调解上存在一定难度。”
从事美容美发行业十多年的业内人士提醒消费者，一定要消费，切不可盲目相信“进口”产品，最好找专业、熟悉的美发店和理发师。“消费者在消费前，一定要问清楚各项消费内容，在染烫前，要仔细查看美发用品产地及主要成分，看清楚外包装上是否有生产厂家、生产日期和生产批号等，最好能主动要求美发店进行过敏测试，以免造成皮肤过敏等。”
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