美发店推出的优惠套餐受到不少女性的青睐，但是这些会员卡或优惠套餐真的那么划算吗？近日，一位发型师爆料：“美发店里，烫染药水、染膏和修复倒膜等产品暗藏‘猫腻’，材料成本基本上不会超过顾客支付价格的20%，一些小型美发店用的都是大瓶的烫染膏和定型水，一瓶能用二三十次，成本不会超过十块钱。”
记者走访我市多家美容、美发店了解到，办理套餐的顾客不在少数，不少店内的展柜上都放满了贴有顾客名字标签的套盒，有的店铺甚至专门设置了一面墙，用展示柜来摆放这些套盒，方便顾客查找，当记者问及套餐情况时，一家美发店内工作人员给出的说法是，“做一次头发护理就要四五十元，一个套餐虽说五六百元，但是能做二十次左右，这样算下来还是很划算的。现在越来越多的顾客选择优惠套餐。”
市民孙女士说，“前段时间和朋友逛街时，遇上了一家美发店做活动，只需充值500元办张会员卡，可以再送500元，相当于五折优惠。”孙女士没有犹豫，办了一张会员卡。拿到店里的价目单，孙女士发现，这家美发店的烫发价格从150元到500元不等。怎么这么贵？发型师介绍，“我们店使用的是好药水，不同的价格会用不同的药水，当然，好药水对头发的较小。”经过发型师一番推荐，孙女士选中了一款标价360元的药水。经过数个小时的烫染，孙女士烫了自己想要的发型，并对自己的发型很满意，出于好奇，她用手机拍下了遗落在桌子上的药水盒子，回家一查，原来这款烫染发水在淘宝网只卖十几元一盒！
记者联系上了一位在美发机构工作过的发型师。“成本肯定不会对顾客讲，就算是顾客问起来，店内的工作人员一般都会回复说是好药水，跟外面劣质药水不一样。”该发型师坦言，“其实，在美发店里，暗藏‘猫腻’的不仅仅只有烫发液和染膏，像美发店里的修复倒膜等产品，材料成本基本上不会超过顾客支付价格的20%，对于大多数美发造型店来说，烫染用的药水成本，连价格的20%都不到。”
“这还说的是比较正规的店，正规店都会拿出药水当面拆封给你用，以证明他们并不是暗地使用低价药水。而小一点的理发店有的甚至将标价高的东西换成标价低的给顾客用。由于一些小店只是发型师和顾客单独商议价格，用什么药水也不会让顾客知道。像那种一百多元的造型，一般用的都是大瓶的烫染膏和定型水，一瓶能用二三十次，成本不会超过十块钱。由于现在美发行业竞争越来越激烈，其实药水成本并不占成本中的大部分。大一点的店，房租费用再加上工资、电费和耗材，正常的大型美发店的盈利占总收入的百分之三十左右。”
近日，市民王女士在某美发店花2800元办了张美发护理套餐，但是做了几次美发后不满意，现在想退款。美发店负责人以王女士美发的效果很明显为由退款。
说到办卡，比王女士还惨的刘女士说，“去年3月，我在中天步行街一家美发店购买了张会员卡，价值1000元，凭卡可享受40次美发服务。我大概用了十几次，后来因为怀孕、生孩子就一直没去。两个月前，我想再次去美发时，美发店的预约电话却再也打不通了，听说店铺已经关门了。”市民林女士也有相同的，她有两张某美发店年卡，价值两千多元，才做了两次，现在也找不到美发店了，手上的美发卡，因为找不到美发店而成了废卡。
这样的情况不在少数，业内人士分析，“美发店的年卡或套餐的优惠吸引了消费者眼球，而消费者往往对美发或美发机构的资质缺少了解，觉得实惠便匆匆下单，于是矛盾出来了。在选择大额年卡或套餐时，最好事先多了解一下经营者的情况。以免出现消费一半店铺关门的情况。”市消协工作人员提醒，消费者办了年卡或套餐后，在使用过程中消费者对产品或服务不满意，由于双方对退卡或退套餐没有详细的约定，于是容易产生纠纷。不管是办卡还是办套餐都相当于签合同，消费者在下单子时可以根据自己的意愿，要求商家补充约定，以确保自身权益。
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