现如今,人们对美发店服务的要求越来越高,在单纯的消费的同时,更多的是在享受服务。所以高质量,高标准的服务管理模式成为美发店长久赢利的标准之一。今天给大家分享美发店经营要点,带领广大美发经营者打造美发新时代。
显然,顾客在未进门消费前总是会先观察一下店面的外观,以便作为消费与否的参考。而后才是视觉的内部延伸,看看屋内顾客与工作人员的服务后才选择是否进门。所以,外观设计一定要依照吸引顾客类型的心理做合理的设计与规划。如何塑造自己的个性,是经营者整盘棋中的首步。
大多数的美发店一般较小,收银台做得高高的,顾客看不见收银小姐,给双方的交流造成了一定困难,这样的空间设计并不利于顾客的。合理的空间场地规划,不但在一定程度上加深了顾客与店员的沟通,还可以有效地提升店面效益。美发店合理的空间规划和布局,不仅可以凸显出美发店的人气,而且还可以让过往的人们看到这个店的朝气与生机,这无疑也是给美发店做了好的店面宣传。
老鹰能飞的一个重要条件是有一双强有力能支持它起飞的翅膀。鸡也有翅膀,为什么不能飞呢?组织化就是要让一个店能有一双能够飞起来的翅膀。传统习惯下的招工,招的都是别家跳槽来的员工,这些人到了店里谁也无法他们不再跳槽。而如果设计一套让他们留下来学习-进阶-升级-加薪-分股-合资的完整分工进步架构,那么情况可能就有所改观了。一个发展中的店是有制度的公平的店,它能使员工相信只要有付出,跳蛋门事件完整照片就一定有回报。一套完整的积极的组织分工管理系统,定会让你的店充满活力与。
数字化绝对是标准化的重要依据。然而现在的美发美容沙龙只有财务化而没有数字化。多数店只管财务收支多少,却从来不关心店里今天一共服务了多少人次,平均消费多少,比上星期的百分点是提升了还是下降了,顾客的满意度怎样。关心一下你的数字化吧,没有数字化管理的店,是不能创造新的营业额的。因为你从来没有上升、下降的数字,也就找不出店内一切优缺点,也就无法正确地加以纠正和改进了。数字化管理的时代来临了,有了完整的数据,我们就可以将店内一切优缺点了然于心,然后加以强化、改进,管理工作不是变得更轻松容易了吗?返回搜狐,查看更多
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