12月20日，市民张女士向记者反映，她前些天在李沧某家小美发店做了头发染烫，“加起来总共花了150元，但第二天就觉得头皮有些发痒，挠多了还会疼。我觉得可能是染发造成的，就去找美发店解决，他们态度还算好，退了我一部分钱，还我用清水再多洗两次头。这样过了几天症状才慢慢消了，但是我以后再也不敢去染发了。”
业内人士称一次染发价格若低于100元，染发膏的质量可能较差。圈内为染发膏外包装的皮肤试验说明。
12月20日，市民张女士向记者反映，她前些天在李沧某家小美发店做了头发染烫，“加起来总共花了150元，但第二天就觉得头皮有些发痒，挠多了还会疼。我觉得可能是染发造成的，就去找美发店解决，他们态度还算好，退了我一部分钱，还我用清水再多洗两次头。这样过了几天症状才慢慢消了，但是我以后再也不敢去染发了。”
最近，各地频频报道消费者染发后出现过敏或其他意外情况，矛头大多指向产品质量问题。记者近日对岛城美发行业进行了调查。
消费者使用染发膏后皮肤出现过敏症状，首先质疑的对象便是染发膏的质量，而事实也基本，每次“过敏事件”背后往往都会揪出一些不合格的染发产品。“一般来说，目前的染发产品多少都会对人的发质造成一定的不良影响，差别仅仅在于危害的大小不同而已。”12月22日，台东某家美发店的老板告诉记者，“纯植物性、完全没有副作用的染发膏基本没有，即使有，也不是一般人能用得起的。染发膏里面往往都含有化学成分，对发质甚至人体造成一定的危害。”
12月24日，记者在高密一些美容美发产品批发店了解到，便宜的染发膏只有几块钱一盒，甚至还有一块五毛钱一盒的染发膏。“国内产的染发膏基本是广州一带生产的。据我了解，染发膏出厂之后，要经过至少三四级代理商，最后才会流入美发店或是消费者手中。而那些一两块钱的染发膏从广州运到青岛，还要经过层层的利润链条，最后的批发价格却还是这么廉价，那么产品的成本又会有多大呢？这样的产品质量是不是需要特别注意呢？我听说很多廉价的染发膏，都是小商贩用大锅在自己家里熬出来的。”12月25日，一位曾多年从事美发行业的陶先生告诉记者，“据我了解，除了一些规模较大的店或连锁加盟店之外，岛城大部分小美发店所用的染发膏都来自高密，价格也往往都比较便宜，安全隐患也可能会大一些。”
“应该是在成分上。便宜的染发膏化学成分会相对多一些，贵的会少一些。从效果来看，便宜的较不稳定，对发质危害大，贵的对头发的危害也会相对少一些。越便宜的染发膏一般化学成分越多。”陶先生告诉记者。
随后，记者走访了一些美发店发现，的确有很多染发膏的牌子是记者在批发店里曾经见过的，一支几块钱的染发膏，美发店给消费者染发之后定价都在几十元或上百元。
“一般来说，如果一次染发的价格低于100元，那么染发膏的质量可能就比较差，当然不一定就会出现问题，只是说效果差一些而已。其实，美发店也有很高的房租、水电费和人工费，不能单纯地从产品价格和美发价格上进行比较，美发行业更多赚的是手工艺钱。”陶先生说。
记者发现，在所有的染发膏产品外包装上，基本都会看到“使用前请做皮肤试验”的提示，而消费者染发主要是在美发店，美发师对此是怎么做的呢？
25日，记者走访了岛城多家美发店，没有见到一家给消费者染发前做皮肤试验的美发店，甚至连提醒消费者都做不到。
“不用皮肤试验，你放心好了，我们这的染发膏质量没问题。不过你要是做试验的话也可以，不过至少要等一天。”在南京附近的一家美发店里，当记者主动询问染发要不要做皮肤试验时，美发师这样告诉记者。记者通过采访了解到，在一些美发店里，有些美发师连皮肤试验都不知道。
对于皮肤过敏试验，记者采访了胶南某家美发店的美发师张先生，他告诉记者：“皮肤试验就是把少量的产品涂抹在消费者耳后或是手腕处，至少24个小时，若是没有任何不良反应，说明消费者对染发膏不过敏，可以使用。但消费者来了，肯定就是直接奔着染发来的，美发店也是本着利润去的，时间越快越好。没有哪个店家会主动去提醒消费者做皮肤试验，这等于把客户往门外推。可以这么说，任何一个因为使用染发膏导致过敏的消费者，如果在使用前做了皮肤试验，肯定会避免不好的结果发生。但可惜的是，这种善意的提醒和必要的做法，都没有人来执行。消费者不知道，美发师不提醒，遇到过敏的皮肤或是质量差的染发膏，的就是消费者了。这是目前国内美发行业的一个普遍现象。”
一位业内人士这样告诉记者：“你说的那些只是一些表面原因，如果从深层次来找原因的话，就是美发行业管理混乱，基本还是处于自律状态。打个比方，染发产品要求在使用前做皮肤试验，如果美发店没有给消费者做实验而导致消费者出现过敏或是其他症状，那么美发师是不是也要负责任呢？但是目前法律上还没有这方面的。”
记者通过调王震在新疆查走访，发现目前岛城美发行业的确存在一些混乱的现象，多年从事美发行业的陶先生对此进行了分析——
首先是从业人员管理比较混乱。美发师不需要上岗证，也没有国家承认的美发证书。在国内，美发师还是处于师傅带徒弟的阶段，徒弟从师傅处学几个月就能给人美发，水平高低也没有什么标准。据我了解，在日本，美发师要在学校学习多年，然后通过考试才能拿到国家承认的相关证书。在国内，往往学几个月就能开美发店，也没有部门过问美发师的水平，没有相关的考核制度。
再就是价格混乱。染发便宜的几十块钱，贵的上千元，这些都是美发店自己说了算，基本是互相参考。没有人对美发行业的价格进行约束管理。所以，一盒几块钱的染发膏，消费者可能最后要付出几百元钱。
无序竞争也是造成美发行业混乱的重要原因。岛城没有权威的美发协会等机构，整个行业缺少统一的管理和协调。
最后是产品的来源比较混乱。一般美发店的卫生和消防都会有相关部门去查，至于产品的质量和来源，却很少有人去过问。(记者王守华)
为什么同样的产品，有的消费者用了没事，有的就会出现问题呢？“过敏肯定与消费者的体质有很大的关系，有些消费者明明知道自己的皮肤有过过敏的经历，还要做染发，这是对自己不负责任的体现。消费者在爱美的同时，也应该学会自己。”陶先生告诉记者。
那么消费者在什么情况下不宜做染发呢？陶先生回答说，“一是要对自己的体质有所了解，如果自己的皮肤是过敏性皮肤，就尽量不要染发，即使做也要提前做皮肤试验。二是消费者如果头皮出现破损没有痊愈的话，不要做染发，以免化学物质侵入到皮肤里面身体。三是消费者在生病期间尽量不要染发。四是孕妇不要染发。再就是染发不要太频繁，一年最好不要超过两次。”
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