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被整容毁掉的年轻人:话术游戏、套贷和医美黑市

类别:整形新闻 日期:2021-4-13 18:25:24 人气: 来源:

  “美”,作为人类与生俱来的,左右着许多人的自信。在中国,有2200万人正通过医疗美容途径以求更“美”。

  市场也正为之狂热。一次整形手术的毛利率超过了60%。高昂的利润空间催生了数千亿的市场。有数据显示,2018年国内正规医美市场规模达到4953亿人民币,同比增长30%。

  从四年前做第一次双眼皮手术失败开始,眼睛就成为了丹丹生活的梦魇。此后的三年,她分别在广州、武汉、郑州做了三次修复手术,均以失败告终。

  近10万元的手术费打了水漂,如今她的上眼睑往下耷拉着,眼睛无法完全闭拢,怕光、流泪且长期。

  在近一年的时间里,丹丹往返广州、郑州两地,替自己。直到25日那天,她被手术机构作为手术成功却恶意索赔的案例挂到了网上并遭水军,尔后与男友分手。生活秩序像被推倒的多米诺骨牌,全线溃败,她的心理防线也随之彻底崩塌。

  次年,在为她做完第一次修复手术后,该三甲医院的整形科被查,医生跑了。经打听后才知,原来这是个正规医院里的外包科室。

  很多时候,丹丹觉得自己被“套”了,整容并不像自己想得那么简单。整形手术的失败率或许远超自己的想象,她说,“我属于大多数。”

  直到她已经被做坏的双眼皮,被机构当作成功案例对外推广时,她才明白——都是整形机构找角度拍摄后,包装营销出来的。

  她费劲心思找到的业内顶尖专家,或许都只是营销之作而已。这些医生们被包装成“整形界”,手术刀下没有败笔,其成功案例和受到的好评在网上铺天盖地。

  那些在群里和她交流的,除了求美者,可能还有各家中介机构、整形机构的医托。他们无孔不入,潜伏在各个整形群、修复群里,见缝插针地推荐项目和机构。

  丹丹不是个例,在她的微信里有若干个群,里面都是被整形手术毁掉的年轻人。她们都曾经对自己的容貌有着更美好的期待,现在却因手术失败,一边不停地做着修复手术,一边奔波着。

  根据中国消费者协会早前公布的一组数据显示,像丹丹这样,每年因美容而毁容的投诉案例多达2万起。

  在这个数字背后,是一个个活生生的人。他们有男有女,有未成年人,也有六七十岁的老人,唯一的共同点是,他们有一颗变美的心,对外在形象有着较高要求,眼部、鼻部、面部、、牙齿、身高……目光可及的外形左右着他们的自信,甚至直接关系到幸福感。

  根据更美App发布的《2018年中国医美行业》,2200万人的涌入让这个市场暴增到4953亿。

  新氧App上,从2018年第一季度到至2019年第一季度,月活跃用户从108万增长至193万,增幅高达78.7%。付费用户数也从6.89万增长至12.73万,增幅高达84.9%。

  高昂的利润也吸引了大量的玩家入场。在杭州的街头和楼宇里,竖立着大大小小的广告牌,医美机构的巨幅海报不时可见。记者循着几则广告,走进了多家医疗美容机构。

  杭州市下城区一家美容机构里,Z姓整形咨询师对着一个3D皮肤结构解剖模型,不时地着肌肤的原理、整形的必要性,并给出了一系列地效果承诺和增值服务的。

  “这只是一种话术而已。”在医美行业从业多年、有过三年咨询师经历的刘泊直言不讳,咨询师其实就是“销售”,都是以达成业绩为目的。

  这些医美机构挑选咨询师时,首要条件并非专业能力,而是形象好。不少咨询师在接受短暂的培训后就上岗了,培训的内容可能是风水、面相、话术等,都是为了迎合求美者心理,引导其一步一步签下订单,咨询师本身在专业能力上并没有。

  一个小时的面诊,“话术”并不少闻。记者相继被推荐了三套整形项目,各种折算之后共计26600元。咨询师表示可以提供0首付的分期付款,12个月分期后,每个月的利息在220元左右。

  实际上,在不加管理费的前提下,每月220元的利息换算成年息后,线%。如不仔细推敲字眼,签订合同后,便没有了余地。

  “这并不能判断哪家机构更专业”,刘泊透露,“虽然做手术的是医生,和求美者沟通最多的其实是没有专业背景的咨询师。”

  此外,刘泊坦言,行业里医生的资质也参差不齐,“泌尿科没干几年转到整形了,整型干了一两年,手练得比较多了,做的患者多了,他就立马成专家了。”

  2017年,丹丹前往武汉做第二次修复手术。这一次,她比之前更谨慎小心,千挑万选、各方打听后才选定了武汉的这家机构。当她被打麻药、推进手术室后,才发觉有些“不对劲儿”——手术室极其简陋,麻药打入后的效果也很奇怪,疼得很异样。

  2018年,经过又一年的问询、打听,丹丹找到了“在业内口碑很好、技术可以排前几名的孔医生”。术前,对方信心十足地给出了效果承诺。但当她躺到手术台上,操刀的是孔医生,缝合的却是另一个年轻医生。事后丹丹看着自己眼皮上的痕迹,怀疑自己被“练手”了。

  丹丹曾经靠逛百度贴吧、小红书等平台来获取信息。图为“孔X眼整形吧”,孔X正是为丹丹实施第三次修复手术

  刘泊认为,在从业人员鱼龙混杂、求美者没有能力辨别的情况下,“中介机构”的存在,让市场变得更为混乱。他们从各个渠道截取流量,左右了求美者的选择。

  记者分别加入了广州、杭州两地的同城整形QQ群,入群不到5分钟,就接到了群内的私聊,询问整容意向。随后他们根据需求,各自推荐并帮忙预约了3-5家本地的整形机构。

  “中介太了。本身这些患者通过正常途径,可以找到正规机构的专家,但因为中介卡在中间,求美者可能就被拦截了,然后被带到乱七八糟的地方去做。”

  《新氧2018年医美行业》显示,非法执业的工作室、美容院等黑市商家数量的超过10万家,是正规商家的10倍以上。中国医美黑市规模或达1367亿元,90%的医美事故都发生在黑市。

  刘泊进入医美行业多年,有过帮人成功的案例。每个月,因整形手术失败来找刘泊求助的求美者,就达到350多人。

  新鼻子做得太宽,还有点儿歪,硬邦邦地杵在脸上,发红、出油、长痘。整容变成了毁容,晓梅要求把鼻子还原或者退钱。

  但对方显然不同意这样的说法——鼻子既没有做穿,也没有流血,这台手术没有问题,“(你不知道)还有做得跟猴儿似的呢,还是牛专家做的。”

  但刘泊也知道,问题的症结还在于行业秩序过于混乱。他透露,关于鼻修复的手术,全国真正能做下来的专家不超过50人,但现在几乎每家机构都对外擅长修复手术。

  前两年,妻子找了家看上去非常高端的机构做项目,额头上打了五支玻尿酸,整个后脑勺开始变得。

  “医生是韩国的,玻尿酸也是韩国带来的,但国内是没有批”,碍于业内的关系,刘泊的举步维艰。幸而在一个多月后,妻子自行恢复了。“我现在有些项目也不给自己做了,我妻子的鼻子其实做了以后会很好看,但也不让她做了。”

  外行看热闹,内行看门道。在刘泊看来,现在医美行业已经过了“赚快钱”的阶段,正处于“白银期”——市场秩序混乱、消费者不冷静的阶段。

  他描绘了心中理想的行业状态,“机构能正常的运转,求美者能地知道自己要做什么、该做什么、能做什么。不受中介的控制,认准专家直接找到医院和医生。在良性的市场秩序下,医生也会优胜劣汰,水平逐渐开始有。”梦见家里着火

  

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