近日，有关护肤品含有“甲醛”等有害物质的报道，引起消费者对婴幼儿护肤品质量安全问题的关注。中国婴幼儿消费市场315年度调查结果显示，消费者最关注婴幼儿护肤品的产品质量及安全问题，这直接影响到消费者对品牌的忠诚度以及产品选购倾向。
婴幼儿需要特别的，所以婴幼儿用品都有专业标准，在护肤品方面体现尤为明显，对材质、配方都有较高的要求。一位年轻的妈妈告诉记者：“我一直都很信赖知名品牌，觉得知名品牌质量还是可靠的，但现在看到一些知名品牌也被爆出问题，那还有什么品牌值得信赖？”
消费者的这种担心不无道理。本次调查结果显示，有73．9％的消费者对婴幼儿护肤品的产品质量有所担忧。
调查结果显示，在选购婴幼儿护肤品时，考虑产品质量可靠、安全健康因素的消费者比例都超过了80％；产品是否无刺激、天然成分含量以及有效期等因素消费者关注度分别为75．9％、67．2％、62．3％。除此以外，环保绿色、型号、售后服务等也是影响消费者选购的因素。
调查表明，孩子年龄越小，家长越关注产品安全与否以及天然成分含量。在群体差异方面，调查结果显示，随着孩子年龄的增长，家长对产品安全健康、天然成分、型号合适等方面的考虑逐渐降低。随着家庭月收入的提高，消费者购买护肤品时对天然成分的考虑逐步增加。
买到物美价廉的护肤品是消费者所希望的，但就目前的婴幼儿护肤品的价格来说，仍然是父母们不得不考虑的因素。如某品牌100毫升的润肤露售价高达几十元。“如果每天给孩子用润肤露，往往一周就用完了，过高的价格让我们接受起来的确有点吃不消。”家中有3个月大婴儿的赵女士如此说道。
像赵女士这样认为护肤品价格高的父母不在少数。本次调查结果显示，价格过高是消费者认为护肤品市场存在的主要问题之一，占受访者比例的40％。
调查结果显示，在孩子年龄差异方面，2岁以下婴幼儿家长对价格高感受更深。怀孕期的消费者则对虚假宣传，违规促销的担心更为明显，对于有孩子的家长，孩子年龄越小，认为价格过高的比例越高。
在家庭收入差异方面，随着家庭月收入的提高，消费者对价格过高和虚假宣传的担心在降低。这是因为家庭收入较高的家庭，习惯于在比较可靠的渠道购物。
在城市差异方面，随着城市规模的减小，消费者对虚假宣传、违规促销的担心明显增强，而对价格因素并不。
在护肤品市场品牌占有率方面，调查结果显示，消费者过去一年曾购买强生的比例较高，位居首位。而贝亲紧随其后，购买比例也超过四成，相对其后的品牌，也有较强的优势。位居第三到第十位的品牌依次是郁美净23．7％、爱得利14．7％、NUK14．6％、喜多12．2％、新安怡10．4％、孩儿面8．4％、Carefor（爱护）5．9％、日康5．2％。
对护肤品市场的品牌信誉度的调查情况显示，消费者信赖的护肤品品牌分布与市场占有率分布情况几乎一致。强生排名首位，贝亲则紧随其后，群体比例接近五成，相对其后的品牌，也有较强的优势。贝亲的品牌信赖比例比市场占有率比例有一定程度的提高。
调查数据显示，在孩子年龄差异方面，随着孩子年龄的增长，选择贝亲、NUK、喜多、新安怡等品牌的比例在下降，而使用孩儿面、郁美净等品牌的比例在上升。
在家庭收入差异方面，受访者对品牌的信赖差异较为明显。数据显示，随着家庭月收入的提高，信赖贝亲、NUK、新安怡等品牌的消费者比例明显提高，而信赖爱得利品牌的比例在降低。对强生品牌的信赖比例方面，也随着家庭收入的提高呈现下降趋势。
在城市差异方面，调查结果显示，随着城市规模的减小，选择贝亲、郁美净、NUK、新安怡等品牌的消费者比例明显下降，而使用爱得利和强生等品牌的比例在增加。
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