韩国医疗信息网站Medical Korea日前发布由大韩保健福祉部与大韩整容外科医师会共同制作的价目表《整容整形手术及微创手术诊疗费》(以下简称“价目表”),并针对赴韩整形人群中占比最大的中国游客率先推出中文版价目表。此举意在防止韩国医疗机构和非法中介宰客。而据商报记者调查,赴韩整容中介报价虚高仍未得到有效遏制。业内人士坦言,这一价目表只能起到引导作用,必须辅之以其他配套政策才能见到实效。
韩国医疗信息网站Medical Korea近日发布中文版整容整形手术指导价格,详细介绍了眼、鼻、面、胸等部位及整形手术总共近50个项目的最高和最低诊疗费、手术所需时间和术后恢复时间等信息。
例如,最近比较流行的卧蚕术,价目表给出的最低价格是8300元,最高价格是16600元;隆胸术最低价格和最高价格分别是44400元和83300元。
除价目表外,网站针对外国患者在韩接受整形手术的安全还列出几条包括“事先确认中介或医疗机构是否”等注意事项。韩国保健福祉部还打算在网站新增注册医疗机构及中介查询和非法中介举报等功能,方便外国患者寻找医院和中介。
据悉,近三年来赴韩医疗旅游人数年均增长70.5%,其中大约七成是中国人。韩国保健福祉部此番率先给出中文版,业内人士称应是考虑保障中国赴韩整形游客这一庞大群体的消费体验。
一直以来,对于很多中国游客而言,赴韩美容整形的价格都处于盲区,少有人真正了解。为此,今年初国内美容整形社区平台新氧网总裁带领他的团队对韩国整形市场做调查后发现,韩国整形医院的价格大致可分为四种,即韩国价格、中国价格、含佣金价格、中介哄抬价格。
韩国价格是指韩国医院对于本国人的报价;韩国医院在服务中国人时需要雇佣中文服务人员,成本有所增加,于是产生中国价格;而游客由中介和翻译带着前往医院,医院都会按行规支付一部分比例的中介费,平均水准在20%-30%,包含在报价中,这就是含佣金价格;一些黑中介在拓展客户时巧立各种名目,从患者身上讹钱,即中介哄抬价格。
在业内看来,前两种基本上是比较合理的价格;而第三种情况中,按照韩国法律的,的中介是可以收取全部手术费用15%的服务费。过高水准的中介费价格则不合理,至于中介巧立名目讹钱所称价格则完全是不合理价格。
尽管韩国已经公布了整容整形指导价格,但商报记者了解到,很多赴韩整容整形中介给中国游客的报价仍远远高出价目表项目价格上限。根据价目表,开眼角手术价格在4400-6600元范围内,记者以消费者身份从一名韩国整容中介处咨询到的价格却是8000-1.2万元;指导价为5500-11100元的鼻背缩小术,中介报价则是从1.8万至2万元不等,最高报价高出价目表项目价格上限约五成。
问及为何价格相差如此悬殊,有中介人员解释,自己对接的是韩国满意度最高的医院,并反复强调,便宜没好货。该中介还介绍,一般游客到医院之后,中介会极力推荐其他的项目,实际消费远远高于预计,这种现象普遍存在。
对于版整容整形指导价格,大学文创产业研究院副院长陈少峰认为,合理的参考价格能够有效地从消费者的消费意愿这一层面规范市场秩序,但旅游协会副秘书长刘思敏也表示,价目表并没有实际的约束力,要想真正解决这一产业中的乱象,必然需要辅之以有力的配套政策才能够取得良好的效果。
有业内人士表示,韩国应该建立整容整形方面的纠纷处理机制,此前就频繁曝出中国游客赴韩整容失败投诉无门不了了之或者成功诉讼但因涉及跨国医疗纠纷而复杂漫长的审理过程。数据显示,2012年以来,中国游客在韩国各年进行过整容整形法律咨询的人数分别为36人、59人、99人。提交了申请并立案处理的人数分别为5人、12人、18人,纠纷处理机制极不完善。
对此,联合大学旅游产业经济研究所所长张金山表示,“如果能明确给出高出指导价多少对应什么样的措施这样的政策,效果可能更为明显”。
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