市民马女士在一家叫“双剪皇”的美发店办会员卡后,两次消费竟达1800多元,后来这家美发机构消失,店面换了别的门头。退钱自然是不可能的,想继续使用会员卡,她则被新店要求先充钱。
办会员卡后美容美发店消失
马女士家住唐延北“莱安逸境”小区,今年3月8日,她在小区楼下一个叫“双剪皇护肤造型连锁机构”的美容美发店,花1500元办了一张会员卡,并于当天在该店消费。4月底,马女士和众多会员收到一条短信,短信提醒道:“双剪皇莱安逸境店”房屋合同到期,无奈将新店移至大寨枫林华府,现即装修,装修期约50-70天左右,在此期间,给您带来不便我们深感歉意!所有会员可在本连锁科技西口店消费……之后,马女士也没太在意这件事。
9月19日,马女士打算到“双剪皇”科技西口店消费,按照短信提供的地址找到后,她吃了一惊,这店已更换了门头,成了另一家美容美发店。让马女士得以安慰的是,这家美容美发店的电脑里还能查到马女士的会员信息。“他们查了我的会员信息后,说我之前在双剪皇办的会员卡在他们这可以使用,条件是我必须再交500块钱!”马女士难以接受,双方不欢而散。回去后马女士查询发现,“双剪皇”在西安的几家连锁店一夜之间都消失了,人也联系不上,电话不是停机就是无人接听。
想继续使用会员卡还要交钱
马女士说,3月8日办会员卡时,店方宣传的是充1500元送1000元,除了享受半价外,还有各种优惠,“说得简直是天花乱坠!”办会员卡后,她在“双剪皇”前后只消费过两次,第一次是办卡时她与朋友一起,她剪了头发,朋友烫了头发;第二次她一个人,只剪了头发。两次消费实际花了多少钱,马女士也说不清楚。
离开“双剪皇”原科技西口店,马女士收到了一条手机短信,内容显示是这家新店的店长发来的。店长短信告诉马女士,“双剪皇”所有店倒闭,“你的会员卡只能转卡激活才能使用,我个人您仅需续冲300元,加上之前卡里的1502元就是1802元,还是之前的折扣,您可以继续使用……”看到短信,马女士半信半疑,也为难起来:不交钱吧,卡里剩余的钱算是打水漂了,继续交吧,“总感觉在往别人设计好的里钻!”
据记者了解,“双剪皇”开业于2012年6月,曾因“不带焗油、染发,男士剪发3900元,女士剪发3600元,无优惠不打折”的“天价”,引发关注和争议。
办卡当天消费1800多元
昨日中午,马女士来到“双剪皇”原科技西口店,希望要回会员卡的余额。得知马女士的来意,工作人员说,他们的美发店与“双剪皇”没有任何关系,他们不可能退钱,也不知道对方的下落。“‘双剪皇’4家连锁店全部倒闭了,我们接手的这个店,因为老板欠房东半年房租,房东就把双剪皇的东西都扣下了,包括会员信息都卖给我们了,我们也希望拥有这部分客户,只是按,会员们只有交了一定费用,才能继续使用会员卡。”工作人员告诉记者,牵涉的会员很多,不止一两个。记者也发现,也有“双剪皇”之前的会员按要求交了一定费用后,来这家新店消费的。
马女士会员卡上还有多少钱?工作人员查询后说,她的会员卡显示余额还有1502元,实际上也就是700多元钱。工作人员说,3月8日办卡当天,马女士和朋友就消费了1568元,后来又消费了300多元,一共消费了1800多元,“至于是怎么计算的,我们也不清楚,反正电脑是这样显示的。”
记者杰
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