员网(记者崔利杰)“这几天,我脸上长出了痘痘,又痒又疼,医生说这是涂抹化学品引起过敏性皮炎所致。”市新华区的女孩孙倩(化名)向记者抱怨道。目前,孙倩从事前台接待工作,今年6月,她通过朋友圈微商郝某购买一套价格比商超便宜的化妆品,谁料到,使用一个月后出事了。
孙倩(化名)使用微商提供的化妆品后脸上长出麻疹记者崔利杰/摄
“微商还对我承诺这货绝对保真,太了。”孙倩很,她打算把这套化妆品拿去权威部门做鉴定,如果产品质量确实存在问题,她决定起诉该品牌化妆品的生产厂家、代理商,“现在只能通过法律途径,避免更多人”。
价格混乱、假冒伪劣现象微商市场
7月8日,孙倩向记者倾诉,这两天脸上突然长出许多小红痘,尤其晚上奇痒难忍,经医生诊断发现,问题就出在这套化妆品上。孙倩每天早晚都用这套化妆品美容,可最近几天,她发现脸上生出好多痘痘,连续几天下不去,去诊所就医后才恍然大悟。
孙倩的并非个案。当下,微商这种新兴的创业方式给消费者带来了便利,但也埋下重重隐患。价格混乱、假冒伪劣等现象微商市场,严重损害了消费者的利益,甚至更有部分微商涉嫌传销。
一位名叫郝丽(化名)的90后微商讲述了她的经历。首先要花1000元购买一个某品牌化妆品代理资质,然后就从上家进货再卖出去,这中间有近2至3倍的利润空间。譬如,进货价是150元的化妆品,可以卖到420元。“同款同品牌化妆品,京东淘宝卖到470元,而我卖的价格实际还有270元的利润空间。”
郝丽在进货时也经常发现,有部分化妆品包装有些粗糙,生产厂家也不明确。这些货到底是不是正品?郝丽心想,反正上家承诺绝对正牌,具体是不是她也没仔细研究过。
据业内人士分析,一些做化妆品微商特意选择朋友圈做销售渠道,为的就是招代理。“总代招一级代理,一级招二级,二级招……这样一级一级招,性质与传销相似。”
微商尚处于“监管盲区”困难重重
“目前来看,孙倩的也只能通过普通民事纠纷来解决,微商大多是个人卖家,没有办理工商登记,买卖行为属于个人私下交易。”省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙接受采访表示,微商商品发现问题后,者很困难,向工商部门投诉无门,报警同样被,就连委托律师起诉都找不到被告人在哪里。
廉莙提醒消费者,现阶段的微商尚处于“监管盲区”,消费者一旦权益受损,进行困难重重,微商存在于每个人的社交软件和交际圈中,度高、流动性大、虚拟性强,很难进行监管。另外,微商的支付方式和售后服务也有很大的漏洞,由于其交易过程一般采用直接转账的方式,收了钱不发货、货不对、产品质量等闹心问题时有发生,因此买家一定要谨慎。
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