微商销售技巧和话术让率倍增

　　做微商的人都知道,一般做微商就三点,找客源,发朋友圈,与顾客交流,前两点类似于淘宝店铺的推广和产品描述,与顾客交流是类似淘宝客服的工作,是产生成交的重要一环。与顾客交流很多人用着无效的方法不断的去好友,从来没有想过微商销售技巧和话术,下面就一起来看看吧

　　跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们,对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步,就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。

　　未直接找过来的好友,最好是不要去打扰。对方有需求的话,自然会过来联系的,但是你必须去刷存在感,一般是看对方的朋友圈,然后合理的留下评论。千万别统一的点赞,那样显得特别没有诚意,应该就根据发送的内容对应评论。特别是求助的朋友圈,在所花时间不多的情况下可以去给予帮助。

　　情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。

　　专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。比如护肤的问题,鼻子上有黑头是如何产生的,平时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用,等等。通过这些让顾客从心里去你。

　　能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。

　　因此应该点到即止,因为好友肯定是知道你卖什么的,而且当下是没办法立即下单的。待对方有需要的时候一定会找你的。

　　催单使用的场景应该是:顾客准备要购买,但是又有点犹豫的时候。这个时候有一些催单的技巧就很容易成单了,因为用户其实不是犹豫不决,只是想找一个理由下定决心,安慰自己而已。

　　这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。

　　前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交的时候。对于用户还是应该保持热情。千万别因为对方没买你的商品,就对对方冷淡了。这样会让对方觉得你很商人味。

　　相反,如果你照样对对方特别热情,对方可能还有感。虽然他自己可能因为各种原因没有购买,但是他心里会产生感。因此在他朋友有需求的时候,他会大力帮你推荐的。

　　分析:一些微商面对这个问题会直接答我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……但是顾客问出第二句话的时候:万一有问题怎么办?不少导购就接不下去了。应对:你可以先问顾客:小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?顾客一般会说:有。导购则可追问一句:是什么产品啊?顾客往往就会开始诉苦了:我以前买过产品,怎么怎么样,气死我了。

　　分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接。有些导购会说您是老顾客更应该知道这里不能优惠!这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?直接打击顾客对店面的好感。应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个就可以。

　　一般顾客都是进门就问:这个多少钱?1888。便宜点吧!很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。分析:首先我们不能说:不能!强烈的会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。